1. Общий
  2. Ідеї
-1
Under review

не могу войти в личный кабинет. чтобы проверить баланс

dmitrovski_vy 4 місяці тому • оновлено Александр Уланов (Заместитель Генерального директора по развитию) 4 місяці тому • 4

Відповідь

+1
Відповідь
Александр Уланов (Заместитель Генерального директора по развитию) 4 місяці тому

Здравствуйте! 

Если я правильно идентифицировал вашу учётную запись - у вас была проблема с паролем, включилась блокировка пароля для доступа в ЛК. Я разблокировал - можете проверить с прежними данными

Under review
Александр Уланов (Заместитель Генерального директора по развитию) 4 місяці тому

Здравствуйте!

Расскажите пожалуйста поподробнее, что именно не получается? 

dmitrovski_vy 4 місяці тому

для входа в личный кабинет ввожу логин и пароль, согласно договору. Получаю ответ, что допущена ошибка. Личный кабинет был доступен с 2009 года

Александр Уланов (Заместитель Генерального директора по развитию) 4 місяці тому

Напишите пожалуйста имя пользователя или номер договора, я проверю

+1
Відповідь
Александр Уланов (Заместитель Генерального директора по развитию) 4 місяці тому

Здравствуйте! 

Если я правильно идентифицировал вашу учётную запись - у вас была проблема с паролем, включилась блокировка пароля для доступа в ЛК. Я разблокировал - можете проверить с прежними данными

Служба підтримки клієнтів працює на UserEcho