Сай т нужно дорабатывать
Сайт неудобный. Неужели нельзя обновить как дизайн, так и функционал сайта? Личного кабинета абонента просто нет, невозможно посмотреть какие тарифы подключены по лицевому счёту, какие оплаты проходили. Нет возможности посмотреть квитанцию и чек об оплате. Нет возможности приостановить услуги.
Answer
Личный кабинет у них есть! Но надо попасть на него как всегда через жопу! Уже без малого месяц это так! Ни оповещений, ни уведомлений, ничего! И всё пох! Платить тоже надо через жопу! Потому что с нового личн. кабинета это сделать невозможно!
Дмитрий, здравствуйте, пару моментов:
- Личный кабинет абонента интернет, если вы его имеете ввиду, находится по ссылке https://stat.cifrabar.ru уже неимоверно долгое время. Ссылку на него также можно найти на нашем сайте в разделе Интернет-бар в самом верху страницы. И в этом плане тоже не произошло никаких изменений уже много лет. Так что мне не понятно, зачем вы ходите туда через названные вами маршруты.
- Личный кабинет абонента интернет, действительно, в декабре прошёл глобальное обновление, как с точки зрения дизайна, так и с точки зрения функционала. О работах по обновлению новости были и есть на сайте. О изменении размещения формы оплаты за услуги интернет, действительно, новость на сайте отсутствует - публикация не прошла в результате небольшого сбоя на сайте. Сегодня мы это недоразумение поправили. Тут приношу свои извинения за доставленные неудобства.
- Новая форма оплаты услуг интернет вполне удобная и размещена логично - аналогично форме оплаты услуг ТВ и Домофонов. Унификация, на наш взгляд - это всегда хорошо. Так что тут тоже нет никаких хитрых маршрутов, про которые вы пишите - всё просто и понятно. Хотя и непривычно, согласен. Прямая ссылка на форму, чтобы вы не плутали
- Возможность оплаты за услуги доступа в интернет из Личного кабинета, как я уже писал, также позже будет. Мы, к сожалению, не можем сделать всё мгновенно и сразу. Тем более, учитывая очень существенные изменения Личного кабинета. Тем более, учитывая традиционный ежегодный аврал предновогодней поры, в который мы делаем основной акцент на подключении новых абонентов и выполнении поступающих технических заявок до праздников, чтобы дать возможность абонентам пользоваться услугами в ходе длинных выходных.
- Учитывая изменения в порядке оплаты, изменения во внешнем виде и функционале Личного кабинета и для удобства абонентов, мы также на период праздничных и выходных дней, как и во все прошлые года, отключали и отключаем блокировки по балансу и ограничения тарифной скорости на наших серверах доступа. Таким образом, даже если вы не смогли оплатить наши услуги по какой-либо причине - доступ в интернет у вас был и не прерывался и не блокировался.
- И последнее, но очень важное: среди наших абонентов, уверен, много воспитанных людей, много детей и молодёжи, много просто людей, которым не нравится обсценная лексика. Поэтому, убедительно вас прошу, в своих сообщения воздерживаться от выражения своих эмоций посредством такой лексики и других грубых слов. Ведите, пожалуйста, диалог цивилизованно и корректно. В противном случае, я буду вынужден без дополнительных предупреждений удалять ваши сообщения. Надеюсь на понимание. Давайте оставаться взрослыми людьми. которым нет необходимости хвастаться друг перед другом своим знанием обсценной лексики и грубых выражений.
Здравствуйте Александр!
Конечно можно! Ваше замечание по поводу дизайна сайта абсолютно справедливо.
Разработка нового сайта начата в 2025 году и находится в процессе работы. К сожалению, мы не можем сделать всё, одновременно и сразу, поэтому приходится расставлять рабочие задачи по очереди и приоритетам. Думаю, в наступившем году мы закончим разработку и исправим данное упущение.
Что касается функционала сайта, то хоть он и устаревший по дизайну - вся необходимая информация на нём есть. Если вы что-то не нашли - пишите, я вам помогу.
Что касается Личного кабинета абонента - тут надо уточнить: Личный кабинет какой услуги вам требуется?
- Если доступ в интернет, то он уже многие годы есть и находится по одному и тому же адресу: https://stat.cifrabar.ru В декабре 2025 мы его обновили по функционалу и дизайну, в данный момент продолжаются работы по его настройке, но большая часть запрошенного вами функционала там есть.
- Личный кабинет услуг Кабельной и цифровое телевидение и Обслуживание домофонной системы в настоящий момент, к сожалению, отсутствует и находится в процессе разработки. Также надеемся на его запуск в 2026 году. Однако возможности приостановить услуги Кабельное ТВ и Домофоны в нём всё равно не будет. Это связано с технологией организации услуги "Кабельное ТВ" и с тем, что "Обслуживание двери с домофонной системой", является услугой по обслуживанию общедомового имущества и не может быть отключён/приостановлен отдельной квартирой. Таким образом, по данным услугам возможна только справочная информация. В настоящий момент её можно получить, позвонив в территориальный абонентский отдел.
- В настоящий момент ведутся работы по запуску услуги интерактивного ТВ, вот в ней всё запрошенное вами будет возможно в полном объёме. Управление услугой будет в Личном кабинете абонента интернет. Ссылку я дал выше. О запуске услуги "Интерактивное ТВ" будет сообщено дополнительно на сайте.
Если у вас ещё остались вопросы - пишите.
Customer support service by UserEcho
Дмитрий, здравствуйте, пару моментов: